Preguntas frecuentes sobre aromas y cuidado del hogar.

Coloca el recambio en su difusor o pulveriza a 30 cm de la superficie para una dispersión uniforme. Evita el contacto directo con tejidos delicados y mantén el envase en posición vertical cuando no lo uses.

En condiciones normales, cada recarga mantiene su olor entre cuatro y seis semanas, según ventilación y temperatura. Si deseas mayor intensidad, renueva la varilla o aumenta la frecuencia de pulverización.

Sí. Nuestras fórmulas están libres de ftalatos y han sido testadas dermatológica y toxicológicamente. Aun así, recomendamos mantener el producto fuera del alcance de las mascotas y ventilar tras la aplicación.

Por supuesto. Puedes alternar varillas o sprays para crear un aroma exclusivo sin reacciones químicas nocivas. Experimenta hasta encontrar la mezcla perfecta.

Haz fotografías del paquete y del producto dañado y contáctanos en las primeras 48 horas. Te enviaremos un reemplazo sin coste o reembolsaremos el importe, según prefieras.

Los pedidos realizados antes de las 13:00 h se preparan el mismo día y llegan en 24-72 h laborables dentro de la península. Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla pueden requerir hasta 5 días.

Dispones de 14 días naturales desde la recepción para solicitar cambio o devolución. El artículo debe estar sin abrir y en su embalaje original.

Recibirás un correo con el número de seguimiento tan pronto como el pedido salga de nuestro almacén. Podrás comprobar la ubicación en tiempo real en la web de la agencia.

Sí, contamos con una línea sin alérgenos declarados y perfumes neutros aptos para personas sensibles. Busca la etiqueta Hipoaroma en nuestra tienda online.

Cada ficha de producto incluye la lista completa de ingredientes y alérgenos conforme al reglamento europeo. También puedes solicitarnos la ficha de seguridad por correo electrónico.